FAQ

Informationen zu Ihrer Anreisezeit entnehmen Sie bitte der zweiten Seite Ihres Einladungsschreibens

Sie können mit dem PKW unter der Berücksichtigung der oben genannten Punkte anreisen oder alternativ mit der Bahn.

Wenn Sie mit der Bahn anreisen, buchen Sie das Ticket bis Heide (Holst) Ankunft 14:50 Uhr (IC) bzw. 14:58 Uhr (NOB). Am Bahnhof (Ausgang am Bahnsteig links Richtung Zentrum, Treffpunkt ServiceStore) nimmt Sie ein Mitarbeiter unserer Klinik in Empfang.

Wenn Sie eine Antikörpergabe erhalten, muss dies vorab mit der Klinik besprochen werden. Gab es vorab diesbezüglich keinen Kontakt, setzen Sie sich bitte zeitnah mit der Klinik in Verbindung!

Die ärztliche Bescheinigung kann von jedem Arzt ausgefüllt werden und darf frühestens 14 Tage vor Anreise ausgestellt werden. Dieses Dokument benötigen wir vor Ihrer Anreise.

Wenn Sie mit der Bahn anreisen, buchen Sie das Ticket bis Heide (Holst) Ankunft 14:50 Uhr (IC) bzw. 14:58 Uhr (NOB). Am Bahnhof werden Sie durch unseren Shuttleservice einmal täglich gegen 15:00 Uhr abgeholt und zur Klinik gebracht. Sollte der Zug sich verspäten, bitten wir um telefonische Rückmeldung unter 048634010.

Wichtiger Hinweis: Sollten Sie Ihr Gepäck vorab schicken, packen Sie sich bitte etwas Ersatzkleidung sowie wichtige Medikamente und Pflegeutensilien in ihr Handgepäck mit ein. Für den Fall, dass Ihr Gepäck nicht rechtzeitig in der Klinik ankommt.

Bademäntel sind von den Patienten selbst mitzubringen und werden von unserer Klinik nicht zur Verfügung gestellt.

In der Einladung erhalten Sie ein rosafarbendes Formular SEZ21. Hier geben Sie bitte das An- und Abreisedatum an. Alle Infos zur Begleitpersonen finden Sie auf der Rückseite des Formulars.

Die Bettwäsche für die Patienten wird von der Klinik aus gestellt und braucht entsprechend nicht mitgebracht zu werden.

Das Mitbringen von elektronischen Geräten wie beispielsweise Kaffeemaschinen, Wasserkocher, Toaster, Mixer etc. ist in unserem Hause aus Brandlastgründen nicht gestattet. Auf Ihrem Zimmer dürfen nur Mobilgeräte und Laptops aufgeladen werden.

Spezielle Ernährungsformen können in unserem Hause durchgeführt werden. Sollten Sie vorab Fragen an unsere Ernährungsberatung haben,  nehmen Sie über unser Kontaktformular schriftlichen oder telefonischen Kontakt zu unseren Mitarbeitern auf.

Gerne dürfen Sie auch Ihr eigenes Fahrrad mitbringen. Achtung: Bei der Fahrradmitnahme mit der Bahn, ist der Abholservice von Heide leider nicht möglich, wir bitten Sie höflich, direkt mit der Bahn bis St. Peter-Ording Süd zu fahren, von dort sind es mit dem Fahrrad nur ein paar Minuten bis zur Klinik. Alternativ können Sie sich über die kooperierenden Fahrradverleihe ein Fahrrad für den Aufenthalt mieten. Informieren Sie sich hierzu in der Rezeption.

Wir haben einen Fahrradunterstand, der abschließbar ist, hier finden Sie auch Schließfächer für Akkus ( ausschließlich nur zum Laden). Das Laden / die Lagerung Ihres Fahrradakkus auf dem Zimmer ist aus Brandschutzgründen untersagt!

In unserem Hause gibt es außerhalb der regulären Essenszeiten ein Café, in dem Sie täglich frische Snacks und Getränke käuflich erwerben können. Zusätzlich steht unseren Patienten eine „Selbstversorgungsecke“ zur Verfügung. In dieser können die Patienten jederzeit Getränke kaufen oder alternativ kostenfrei kaltes Wasser sowie heißes Wasser bekommen. Hierfür ist eine Flasche mit großer Öffnung empfohlen. Für das heiße Wasser wird empfohlen eine Thermoskanne mitzubringen oder diese alternativ bei uns im Hause käuflich zu erwerben.

Normale Handtücher erhalten Sie in unserer Klinik. Badehandtücher müssen bei Bedarf mitgebracht werden.

Sie erhalten das Internet und das Telefon für die komplette Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt.

Wenn Sie eine Anschlussheilbehandlung in unserem Hause durchführen, kümmert sich unsere Klinik um die Einholung der Kostenzusagen bei der Anreise des Patienten.

Trainigsanzug/Sportbekleidung, Badesachen. Eine Checkliste finden Sie auf unserer Internetseite unter dem Punkt „Gut vorbereitet zur Reha“.

Wir können unseren Patienten wegen des begrenzten Platzes im Shuttle Wagen nicht zusichern die Koffer vom Bahnhof zur Klinik mitnehmen zu können. Die Koffer können vor der Anreise ganz unkompliziert über Hermes Kofferversand an uns geschickt werden. Wir empfehlen die Abholung an Ihrer Haustür durch Hermes ca. 4 Werktage vor Ihrem Aufnahmetermin. Dann sollte Ihr Koffer rechtzeitig bei uns sein. Die Koffer stehen dann bei Ihrer Anreise in Ihrem Zimmer bereit. Sollten die Koffer früher bei uns sein lagern wir diese bei uns zwischen. Weitere Informationen zum Kofferversand finden Sie auf der Hermes Website unter dem Reiter „Reisegepäck versenden“.

Bitte bringen Sie Ihre Kompressionsstrümpfe/Strupfhosen inklusive der Anziehhilfen mit.

Bitte mit Originalverpackung für die ersten 10 Tage mitbringen, alles weitere erhalten Sie von uns.

Im Falle von bisherigen Lieferproblemen Ihrer Medikamente, bringen Sie Ihre Medikamente bitte für den kompletten Aufenthalt mit, um keinen Engpass zu bekommen.

Bitte für die ersten 10 Tage mitbringen, alles weitere erhalten Sie von uns.

Die Nordic Walking Stöcke für die Anwendungen werden von unserem Hause zur Verfügung gestellt. Sollten Sie eigene Nordic Walking Stöcke haben, können diese natürlich gerne mitgebracht werden.

Es stehen ausreichend Parkplätze für unsere Patienten zur Verfügung. Diese können Sie kostenfrei über den gesamten Aufenthalt nutzen.

Sollten Sie die Rückreise mit der Bahn antreten wollen, werden Sie durch unseren Shuttleservice ein mal täglich zum Bahnhof in Heide (Holst) gebracht. Der Patiententransfer findet gegen 10 Uhr vormittags statt, sodass Sie die Fahrkarten für die Rückreise ab ca 11:00 Uhr ab Heide buchen können.

Wenn möglich, bringen Sie bitte Ihre eigenen Hilfsmittel für den Klinikaufenthalt mit.

Nach Möglichkeit werden Hallenschuhe mit heller Sohle und Sportschuhe für draußen benötigt. Zudem empfehlen wir festes Schuhwerk für Freizeitaktivitäten.

Unsere Klinik hat ein hauseigenes Schwimmbad. Dieses können Sie auch außerhalb der regulären Therapiezeit nutzen.

Sollten Sie eine Sauerstoffversorgung haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit der Klinik auf!

Telefonnummer 04863 401-400

Sollten Sie auf Ihre Maßnahme verzichten oder diese nicht antreten können, informieren Sie schnellstmöglich die Patientenaufnahme!

Telefonnummer 04863 401-400

Sollten Sie Ihren Termin aus gesundheitlichen Gründen verschieben müssen, nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt mit der Patientenaufnahme auf, diese wird Ihnen dann nach Möglichkeit einen Alternativtermin vergeben

Telefonnummer 04863 401-400

Informationen zur Beantragung des Übergangsgeldes finden Sie hier.

Eine Verlängerung des Aufenthaltes kann mit Ihrem Arzt während des Aufenthaltes besprochen werden. Das passiert für gewöhnlich in Ihrer zweiten Aufenthaltswoche.

Das Abstellen von Wohnmobilen auf dem Klinikgelände ist leider nicht gestattet.

Parkbucht max: Breite 2,35m; Länge 4,85.

In unserem Haus steht ein Waschraum offen der von den Patienten genutzt werden kann. Hier stehen Waschmaschinen, Wäschetrockner und Bügeleisen zur Verfügung. Zur Nutzung werden 50 Cent Stücke benötigt.

Sollten Sie an einem früheren Termin interessiert sein, können Sie sich gerne mit der Patientenaufnahme in Verbindung setzten! Telefonnummer 04863 401-400

Auf dem Zimmer gibt es ein kleines Wertfach. Dort können kleinere Gegenstände untergebracht werden. Ein Laptop passt allerdings nicht hinein.

Jedes Zimmer hat ein Balkon, Wertfach, Sat-TV, Dusche, WC und einen Kühlschrank. Die Unterbringung erfolgt ausschließlich in einem Einbettzimmer (bei der Anmeldung einer Begleitperson in einem Zweibettzimmer).