Qualitätsmanagement

Exzellenz ist unser Maßstab

Qualitätsmanagement gehört für uns zum Selbstverständnis einer modernen Klinik und genießt daher herausragender Bedeutung. Wir wissen, dass unsere Patienten zu Recht höchste Ansprüche an ihre Rehabilitation stellen. Daher ist das Ziel unserer Mitarbeiter, Qualität nicht nur zu gewährleisten, sondern auch kontinuierlich zu verbessern. Alle Hamm-Kliniken nehmen erfolgreich an Zertifizierungsverfahren auf der Basis des EFQM-Modells (European Foundation for Quality Management) teil. Wir betrachten das EFQM-Modell als ganzheitliches Modell zur Unternehmensführung. Anhand des Modells entwickeln sich die Hamm-Kliniken als lernende Organisation zu einem Unternehmen mit exzellenten Leistungen. Bei den regelmäßigen Zertifizierungen unserer Kliniken prüfen externe Experten unsere Qualität und zeigen Verbesserungsmöglichkeiten auf. Die angeregten Verbesserungen werden dann in den Kliniken in die Praxis umgesetzt.

Ergänzt werden die externen Zertifizierungen durch interne Verbesserungsverfahren. Diese sind zum Beispiel an Patientenbefragungen und das Vorschlagswesen der Mitarbeiter geknüpft. Durch den erfolgreich installierten Kreislauf der kontinuierlichen Verbesserungen entwickeln sich unsere Kliniken von einem hohen Qualitätsniveau aus ständig weiter.

Im Leitbild der Hamm-Kliniken sind die grundsätzlichen Unternehmenswerte und die Qualitätspolitik festgeschrieben. Wir wollen Vorreiter der Entwicklung der onkologischen Rehabilitation sein und die bestmögliche Versorgungsqualität für ihre Patienten anbieten. Mit dem Qualitätsmanagement verfolgen wir konsequent diese Ziele und konnten aufgrund dessen, gemeinsam mit unseren Mitarbeitern, viele Erfolge verbuchen.

Über unsere hervorragenden Ergebnisse bei internen und externen Qualitätsprüfungen können Sie sich gerne selbst überzeugen. In der rechten Menüleiste haben wir unsere Resultate und Auszeichnungen zusammengefasst und als Dornload für Sie bereitgestellt.
 

 

Zertifiziertes QM-System DIN EN ISO 9001:2008Qualitätspreis Schleswig-HolsteinExzellente Qualität in der RehabilitationManagementanforderungen der BGW zum ArbeitsschutzQualitätspreis des Förderkreises Qualitätssicherung im Gesundheitswesen in Schleswig-Holstein e.V.